正しい答えを導く質問力

山口拓朗著「正しい答えを導く質問力」は、ビジネスでの成果を高めるための質問の技術に焦点を当てた実用書です。

著者の山口氏はコンサルタントとして多くの企業の問題解決に携わり、「質問」の重要性と効果的な方法を研究してきました。

本書では、質問の種類や状況別の質問法、思考の整理方法などが体系的に解説されています。

単なるテクニック本ではなく、ビジネスパーソンの思考力強化と問題解決能力の向上を目指す一冊です。

なぜ質問力が重要なのか

ビジネスの成功を左右する質問の力

著者は冒頭で、質問はビジネスの成果を決める重要要素だと主張しています。

多くの人は「答え」に注目しがちですが、実は質問の質が答えの質を決めるのです。

本書によれば、Google社では面接で「質問力」を重視しているといいます。

正解のない問題に対して、どのような質問で課題を明確にするかが評価されるのです。

質問力の欠如がもたらす問題

多くの会議や商談が成果に結びつかないのは、適切な質問ができていないからだと著者は指摘します。

日本企業では特に「空気を読む」文化から、本質的な質問を避ける傾向があります。

調査によれば、会議時間の8割が無駄という結果もあるそうです。

その主な原因は「目的を明確にする質問」の不足にあります。

質問の種類と使い分け

オープン質問とクローズド質問

質問には大きく分けて二つの種類があります.

オープン質問	「なぜ」「どのように」など、回答の幅が広い問い
クローズド質問	「はい/いいえ」で答えられる問い

著者によれば、状況に応じた使い分けが重要です。

調査によると、成果を上げる営業パーソンはクローズド質問とオープン質問の比率が約3:7とのことです。

思考を深める5つの質問フレーム

本書では特に効果的な質問のフレームワークとして以下を紹介しています.

これらを使い分けることで、問題の本質に迫ることができます。

状況別・質問力の実践法

会議を活性化させる質問テクニック

会議の生産性を高める質問として、著者は以下を推奨しています.

実際にある企業では、これらの質問を導入した結果、会議時間が平均40%短縮され、決定事項の実行率が80%に向上したとのデータもあります。

1on1で部下を成長させる質問

マネジメントにおいては、指示ではなく質問で部下の思考を促すことが重要です。

著者によれば、これらの質問を定期的に行うことで、部下の自律性と問題解決能力が向上するとのことです。

自問自答の技術

思考を整理する自己質問法

質問力は他者との対話だけでなく、自分自身との対話にも重要です。

著者は「思考整理ノート」の活用を提案しています。

実践者の71%が「思考が整理された」と報告しているというデータもあります。

意思決定の質を高める質問リスト

重要な決断の前に自問すべき質問として、以下が紹介されています。

質問力を高めるトレーニング法

日常で実践できる質問力強化メソッド

質問力は筋肉と同じで、トレーニングで向上します。

著者は以下の実践法を提案しています：

調査によれば、これらを1ヶ月続けた人の93%が「思考の質が向上した」と実感しているそうです。

質問ジャーナルの活用法

著者おすすめの「質問ジャーナル」とは、日々の質問と気づきを記録するノートです。

毎日5分間の記入で効果を発揮します。

本書のポイント

本書は単なるコミュニケーションスキルの本ではなく、ビジネスパーソンの思考力を根本から変える一冊です。

日々の業務に取り入れやすい具体的な方法が豊富に紹介されており、読後すぐに実践できる点が高く評価されています。

質問の力を磨くことで、問題解決能力が向上し、新たな可能性が開かれるでしょう。